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创业的重要品质是靠谱

2016-01-26

 仍然是读书笔记,给京东站台一下。

1、对股东靠谱:敢吹牛,并且做的更牛

06年京东的销售额是0.8亿,给资本方的预期增长是07年3.5亿,08年10亿。相当于第二年增长4倍,第三年在第二年的基础上增长3倍。

资本方担心目标太高影响士气,就商量,只要每年增长100%就可以给期权奖励。刘强东说,闭着眼睛都能做到,干嘛不签。

最终京东07年销售额 3.6亿,08年13亿。

后面京东成长起来以后,有人建议把今日资本踢掉,获取更多的收益。

刘强东的回答是:最难的时候,是今日资本给了我帮助,我不能那样做,签下的合同,我认。

09年老虎基金进入时,谈好了2.5亿美元的估值,中途有人杀出给3亿的估值。京东最终接受了老虎基金的投资。他的回答是:要守信用,不守信的话,如何带公司。后面老虎基金投桃报李,以7亿的估值买一些股票。刘强东说京东不缺钱了,叫他们让老股东买。

与资本方建立信任,获取的不仅是金钱,还会有更多的支持。

2、对员工靠谱:言而有信

里面有一个桥段,谈京东年会,刘强东举杯找到每个部门负责人,问今年能做到多少,跟着的还有秘书拿着录音笔,员工说,能做到1000万,他说好,做到1500万给你们部门多少的奖励,做到2000万时给多少。

并且最终都是兑现的,而不是酒桌戏言。这点好像比国内的中小老板打鸡血,画饼饼要强的多。

3、对用户靠谱:超越客户期望

当双十一很多同等平台曝仓,路上货物积压时,京东部分快递,20分钟到达用户手上,我很好奇为什么20分钟能到达用户手上?

来源于消费预测。同等的货品,除了中心仓以后,在各个城市建立分仓库,根据销售趋势,提前配置库存,而根据某些区域的消费特征(某些商品是必定有消费),提前在配送部设立小型仓。而住在配送部边上的居民,自然也就能在20分钟内拿到包裹。

好,那么问题来了,创始人如何做到靠谱,在桥段里面找答案。

他在做柜台批发和零售的时候就上线了自己的订单系统和进销存,是自己开发的程序,这样在当时三角债比较乱的情况下他可以做到非常清楚,每一笔资金往来,预警风险。

而这套程序及这种做事的风格,在面对投资人谈增长的时候可以很自信的说出,未来的增长空间。

当举起酒杯跟员工谈销售目标时,员工的话就必然很真实,这个时候给更多的激励和兑现,必得军心。

统计下单人群特征,购物车特征等,也可以提前预测下单趋势。

简单来说,数据分析+胆识=靠谱的吹牛,靠谱的做事

 

补充一下今日资本的徐新投资京东时,重点看的两点(必须是第一轮投资,也挺拼的)以后才开启后面的尽职调查。:

1、刘强东脑子里面想做更大的事。

2、一分钱广告不打,京东每个月的收入比上个月增长10%,是模式切中了要害。

放弃理性,回归智慧

2013-12-04

笔记摘录于《冬吴相对论》,推荐书目:《遗失的智慧》

1、智慧的特点,就是把复杂的事情简单化。

有一个大公司的高级白领下班,然后打车回家,到了家楼下,付了一百块给打的师傅,打的师傅接过钱以后说,这钱是假的。这个白领说,这钱怎么可能是假的呢,我刚从银行取出来,以我这样的身份有可能拿假钱给你嘛。这个打的师傅说,我接过这么多一百的,肯定是假的。

于是两个人吵起来,发生了推桑,只能报警,而且还来了两个警察,因为每个人都用电话报警了。然后两个人都去警察局坐下,搞了快两个小时,最后事情解决了。

完了以后,两个人都很饿了,两个突然想,我们这是为什么啊,不就是一百块的事么,换一张不就行了。这师傅还送这小伙子回家了,

很多时候,我们并不在乎钱,而在乎的事情的对与错,但是对与错真的没有这么重要,重要的是我们要有智慧去处理事情。

用理性的方法让对方接受一个道理都不可能,何况是让对方产生一种歉意,心悦诚服的,带着歉意来看待你,这是很难的。本来是别人欠了你,你要讲道理的时候,他就觉得一点都不欠你。

而这个时候,你可以用另外一种方式,让他产生一种歉意。这样,他们之间的关系都通过这一场重复的打扫,平息了一场有可能产生灾难的命案都有可能。同时也会导致他们的关系非常的融洽。自己也能体会到由于自己面对这问题使用的恰当的处理办法而产生的一种成就感和幸福感。他觉得他的人生进到了另一个层次。

当年的韩信胸怀天下观念的时候,有一个人让他从跨下钻过去的时候,他也可以跟对方争论,也可以打架,他没有,他钻过去了。因为他知道,他不值得,也许他能打赢,也许他就被那个屠夫给捅了,但是他的目标是要做天下未来的王者,他是要帮助刘邦或者自己成就一番事业的,所以,钻不钻人家裤裆这件事情,对他来说,一点都没有耻辱感。

这个故事还有下半段,很多人不知道,韩信后来统领了百万大军,封候,回来以后那种衣锦还乡,让他钻裤档的屠夫听到这个消息的时候,就躲起来了,害怕韩信来找他,韩信就派人找了他,很客气地说,当年我也有我不对的地方,结果后来那个人,一直跟他卖命,非常忠诚。

智慧有一个特点,就是简单的才是智慧。

2、智慧的的另一个特点就是还原叙事的能力

人类智慧还有一个最简单的特点,有中国的话来说就是仁,仁义的仁,就是感受力,你对对方做这件事,做出这些反应,做出一种还原叙事的能力,这就叫原,原谅的原,本来的样子。回到它的开始的状态。

智慧在某些时候就是一种还原能力,你知道这个事情本来的样子和过程,你才不会偏离这个方向。这就是叫仁,仁就是敏感,二就是慈悲,不加上各种恶意揣测的还原一件事情。当你有恶意的还原的时候,你就会产生各种反抗。

稻盛和夫的帕巴米理论是让一个团队变成一个个小团队,在一个很大组织的公司,你很有智慧,你也看不到你智慧产生的结果,还不如按着流程一步一步的往前走。但是在阿米巴里面,几个人,两三个人就共同形成一个共同的单元的时候,你们很快就能看到你们的工作是否是有成绩的,于是你就会用这种结果反过来要求自己,让自己做有成绩,有效果的事情。而不是那些对的事情。

3、智慧有一个特点,就是永远不迷失你的目标。

不忘初心,方得始终。智慧的敌人,往往是制度。规范的东西,往往就是祸难之首。

例如,一个老板进公司,在过道上看到一个香蕉皮,这个时候,不理性的老板大声呵斥,这是谁干的。然后没有人吱声,这个时候老板火了,没人做声就查嘛,看看到到底是谁做的。最后查到是某个人干的,你难道把他开除掉?同时,既使没查到的人,心里也会凉一大截的,原来我们这个办公室里面,在关键的时候是可以被出卖的。

每一步都看起来没有什么错,但是会造成公司文化的败坏。

最简单的智慧的办法就是引起大家注意,说这怎么有一块香蕉皮啊,然后捡起来放在垃圾筒里面。再认真的拿点餐巾纸擦一擦。

结果是你节省了时间,保护了你的团队,同时让一个人暗中的感谢了你。他的结果全是正向的。而之前的行为全是负向的。所以什么是智慧,你不关心这个事情对不对,你只关心结果。

不问对错,只为和谐。不要在对错上讨论问题。

4、小结

三个特点,第一,简单,第二,对事情的还原能力。第三,永远不忘目标。

我们说,你跟一个人打交道,其实不是跟一个打交道,是在跟一系列反应模式在打交道。他这个反应模式,他一会儿在跟出租车司机,他后面可能是跟他的老板或者他的下属,将来还有她的老公。他整个反应模式都是这样的时候,他真的会造成一系列的复杂性的灾难。

所以我们需要提升自己的智慧,改变自己的反应模式。

我们说时间管理很重要,有些有很勤快的,如果你的思维模式出问题的时候,你整天用自己的思维模式跟世界来较劲。个人管理,企业管理,甚至是国家管理。那些只忙碌又没有成绩的做法充其量表示同情,现在聊过以后,他不仅是值得同情,有的时候还值得批评,因为他还会把他的一种既忙碌又没有成绩的做法,拿去传染别人。让别人以为,我就算忙碌了,我就算没有功劳,也有苦劳。功就是在你做了一个行为以后,它产生了位移。用力和位置相乘,它才是功。那这个位移的方向还是朝着你位移的方向,这个时候是正向的功。要么然就是负向的功。

如果缺乏智慧,这些忙最后只剩下疲了。检视一下自己,你为什么这么的忙,你的忙到底有没有价值,你的忙不仅仅是对自己的累,对别人也产生了新的负担的。